Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en zorgovereenkomsten die door De Goudse Zorg worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten
De Goudse Zorg biedt diverse zorg- en ondersteuningsdiensten aan, waaronder persoonlijke verzorging, huishoudelijke hulp, begeleiding aan huis en verpleegkundige zorg. De inhoud, frequentie en duur van de zorg worden afgestemd op de individuele behoeften van de cliënt.
3. Aanmelding en overeenkomst
Een zorgovereenkomst komt tot stand zodra de cliënt (of diens wettelijke vertegenwoordiger) akkoord gaat met de aangeboden zorg en de planning daarvan. Eventuele wijzigingen in de zorgovereenkomst worden schriftelijk vastgelegd.
4. Verplichtingen van de cliënt
-
De cliënt verstrekt correcte en volledige informatie over gezondheid, leefomstandigheden en zorgbehoeften.
-
De cliënt volgt, indien van toepassing, de instructies van de zorgverleners op.
-
Bij afwezigheid of wijziging van afspraken dient tijdig contact te worden opgenomen.
5. Verplichtingen van De Goudse Zorg
-
Wij leveren zorg met professionaliteit, respect en aandacht voor de individuele situatie.
-
Wij zorgen voor gekwalificeerd personeel en de juiste materialen.
-
Wij houden rekening met vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens.
6. Betaling en tarieven
-
De kosten van de zorg worden vooraf afgesproken en kunnen via indicatie of particulier tarief plaatsvinden.
-
Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.
-
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de zorg tijdelijk op te schorten.
7. Annulering en wijziging
-
Wijzigingen in de zorgafspraken dienen tijdig te worden doorgegeven.
-
Annuleringen kunnen schriftelijk of telefonisch worden gedaan volgens de afgesproken termijn.
8. Aansprakelijkheid
De Goudse Zorg is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit nalatigheid of opzettelijk handelen van haar medewerkers. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat door de verzekering van De Goudse Zorg wordt gedekt.
9. Klachtenprocedure
Klachten over de dienstverlening dienen eerst schriftelijk of mondeling bij De Goudse Zorg te worden ingediend. Wij streven ernaar elke klacht zorgvuldig en binnen redelijke termijn af te handelen.
10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
De Goudse Zorg behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing op toekomstige diensten.
Contact voor vragen
Voor vragen over de algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:
📧 info@degoudsezorg.nl
📞 0800 – 123 4567
